1. Coin-Paket waehlen
User waehlt ein Coin-Paket in der Wallet. 6ye erstellt intern eine PaymentIntent- und CoinPurchase-Referenz.
6ye Billing
Coin-Zahlungen transparent erklaert.
Im Billing Center findest du klare Coin-Regeln, Supportwege, Checkout-Hinweise und die Erklärung, warum Coins erst nach bestätigter Zahlung gutgeschrieben werden.
2. Provider Checkout
Je nach aktivem Zahlungsmodus wird der Kauf geprüft oder zu einem freigegebenen Zahlungsanbieter weitergeleitet.
3. Rueckleitung ist nur Anzeige
Success, Failed, Cancelled und Pending Seiten zeigen nur den Rueckkehrstatus. Sie buchen keine Coins allein durch den Redirect.
4. Coins erst nach Webhook
Coins werden erst freigegeben, wenn das Backend einen validierten Provider-Postback/Webhook dedupliziert und gegen Betrag/Waehrung prueft.
User-Hinweise
Was User vor dem Kauf wissen muessen
Coins sind geschlossene Plattform-Credits fuer digitale Funktionen auf 6ye.
Coins sind nicht auszahlbar, nicht uebertragbar und kein Bank- oder E-Geld-Konto.
Paid Content, Chat-Preise, Tips und Private-Live-Preise werden vor der Bestaetigung angezeigt.
Bei Zahlungen über einen externen Anbieter kann ein abweichender Billing Descriptor auf der Kartenabrechnung erscheinen.
Bei Kaufproblemen bitte Coin Purchase ID, Provider Payment ID, Betrag, Datum/Uhrzeit und Screenshot der Rueckleitungsseite bereithalten.
Kontaktmatrix
Welche Adresse wofuer?
Billing
billing@6ye.de
Zahlungen, offene Coin-Kaeufe, Refunds, Chargebacks und Provider-Abbuchungen.
Support
support@6ye.de
Allgemeine User- und Creator-Hilfe, technische Fehler und Ticket-Kommunikation.
Legal
legal@6ye.de
Rechtliche Anfragen, Provider Review, Policies, Datenschutz und Impressum.
Abuse
abuse@6ye.de
Takedown, Consent Removal, DMCA, Content Safety und Missbrauchsmeldungen.
Zahlungsschutz
Keine Coins nur durch Success-Seite
Eine erfolgreiche Rückleitung vom Zahlungsanbieter bedeutet nur, dass du zurück auf 6ye gekommen bist. Die technische Buchung erfolgt erst, wenn das Backend die Zahlung bestätigt hat. Dadurch vermeiden wir doppelte Gutschriften, gefälschte Redirects und unklare Pending-Zahlungen.